LEVERINGSINFORMASJON
På denne siden har vi samlet vår leveringsinformasjon. Hvis du ikke finner svar på spørsmålene dine her, er du velkommen til å kontakte oss. Når vår chat er åpen, kan du klikke på ikonet nederst i høyre hjørne. Du kan også ringe eller sende e-post til oss. Se alle våre kontaktopplysninger her »
Slik håndteres bestillingen din
Etter bestilling – Når kjøpet ditt er gjennomført, sendes en automatisk bekreftelse til din e-postadresse. Bekreftelsen viser en oppsummering av bestillingen din sammen med estimert produksjons- og leveringstid. Bekreftelsen inneholder også ordrenummeret ditt; husk å inkludere dette når du laster opp filene dine.
Etter filopplasting – Vi laster ned filene dine og kommer tilbake med PDF-korrektur på trykkfilene dine og bekreftelse på at masteren fungerer via e-post innen 2 virkedager.
Før produksjon – Når du har godkjent vår trykkorrektur (via e-post) og lastet opp innholdet ditt (lyd, video, andre filer), starter produksjonen. Produksjonstiden varierer avhengig av produkt.
Oppdateringer eller endringer – Hvis bestillingen din blir forsinket, eller noe annet endres, varsler vi deg via e-post.
Produksjon på vei – Så snart bestillingen din sendes fra oss, mottar du en e-post med en sporingslenke fra N-shift / UPS, hvor du kan følge pakken/pakkene på vei hjem til deg.
- Leveringstiden til privatpersoner og bedrifter er vanligvis 1–2 arbeidsdager*.
- Bestillinger til privatpersoner og bedrifter utenfor Norge sendes vanligvis med UPS. Leveringstiden innen Europa er da 1–5 arbeidsdager.
* = For mer utilgjengelige adresser som ligger utenfor UPS sine daglige ruter, skjer levering vanligvis innen 2–5 arbeidsdager eller så snart som mulig.
Produksjons- og leveringstid
Når du har godkjent korrekturen, starter dag 0 av produksjonstiden. Vår beregnede ordinære produksjons- og leveringstid varierer avhengig av produkt:
- CD og DVD – ca. 14 arbeidsdager
- Innbundet bok – ca. 25 arbeidsdager
- Blu-ray – ca. 20 arbeidsdager
- Vinyl – ca. 8 uker
- Kassett – ca. 20 arbeidsdager
- USB – ca. 25 arbeidsdager
Vi kan også tilby ekspressproduksjon på bestillinger for CD, DVD, Blu-ray og innbundet bok, noe som innebærer at bestillingen prioriteres i produksjonen og dermed blir klar for levering noen dager tidligere. Ekspress koster litt ekstra for å dekke håndteringskostnaden. Velg ditt foretrukne alternativ i kassen! For vinyl, kassett og USB har vi dessverre ikke mulighet til å tilby ekspressalternativ.
Vår beregnede ekspress produksjons- og leveringstid varierer avhengig av produkt:
- CD, DVD og Blu-ray – ca. 10–11 arbeidsdager
- Innbundet bok – ca. 20 arbeidsdager
Arbeidsdager er mandag – fredag, eksklusive helligdager.
Frakt
Bestillinger til privatpersoner eller bedrifter sendes trygt og sikkert med UPS (dør til dør). Du mottar en melding via SMS og e-post med ulike fraktalternativer så snart bestillingen er på vei for levering. Dere kjøper fra Sverige eksklusive svensk moms, derfor tilkommer norsk MVA på en separat faktura fra UPS ved importtidspunktet.